Preguntas
Preguntas y respuestas
¿Cómo empiezo?+
Haz clic en Prueba 1 auto gratis y agrega una foto de tres cuartos delantera y otra trasera de un auto (no necesitas cuenta). Toca una escena y empieza tu comercial gratis, con una pequeña marca de agua. Inicia sesión con Google o tu correo cuando quieras guardarlo y descargarlo. Después de tu auto gratis: $10 por auto o el Paquete Concesionario.
¿Y si solo tengo una foto, o muchas?+
Todo se hace con dos fotos: la esquina delantera y la esquina trasera. El Studio revisa cada foto y, si alguna necesita repetirse, nuestra guía de cámara te muestra exactamente cómo encuadrarla.
¿Qué es el carril rápido?+
Tiempo estimado de generación por comercial. Gratis: unos 4 minutos (unos 4 min). Pagado: unos 30 segundos (unos 30 s).
¿Qué hace CarMagics?+
A partir de una foto delantera y una trasera en tres cuartos, CarMagics crea un comercial cinematográfico de 15 segundos (vertical 9:16 u horizontal 16:9) con música al ritmo, y fotos del auto con calidad de showroom.
¿Qué fotos funcionan mejor?+
Fotos claras de tres cuartos delantera y trasera, a distancia media, ruedas rectas, emblema visible, sin contraluz fuerte y sin nada que tape el auto.
¿Cambia mi auto?+
Mantenemos tu auto tal como lo fotografiaste y solo cambiamos el entorno. Los resultados de IA a veces muestran pequeños defectos, así que revisa siempre el video antes de publicarlo; si algo está mal, lo rehacemos gratis.
¿Qué pasa con las placas?+
Tú eliges para cada auto: ocultar la placa o dejarla.
¿Puedo agregar el logo de mi concesionario?+
Sí. Sube tu logo una vez y aparece en cada video y etiqueta de ventana, junto con una ficha del vehículo (precio y millaje) y un cierre con el nombre del concesionario, teléfono y un código QR al anuncio. Tu marca se aplica a tus siguientes autos.
¿Cuánto tarda un video?+
Los videos de autos pagados están listos en unos 30 s, hasta 8× más rápido que los gratis (unos 4 min). Los tiempos pueden variar según la demanda.
¿Qué obtengo gratis?+
Cada cuenta puede probar un auto gratis: las dos fotos con fondo de showroom, 1 comercial con marca de agua de CarMagics y una etiqueta de ventana con código QR. Los videos con vendedor, la marca del concesionario y el carril rápido vienen con los autos pagados.
¿Cómo funcionan los paquetes?+
Un auto por $10 (pago único), o el Paquete Concesionario: 12 autos cada mes por $100 ($8.33 por auto), cancela cuando quieras. Cada auto que desbloqueas recibe un comercial de cine (o vista 360°) y un video con vendedor sin marca de agua, las dos fotos con fondo de showroom, una etiqueta de ventana con QR, la marca de tu concesionario y el carril rápido.
¿Qué es el Anuncio Premium?+
Un comercial de 30 segundos con historia para un auto, con presentador en cámara, varias escenas y sonido, hecho para anuncios pagados. Cuesta $79 por auto y abre pronto.
¿Cuenta un video que falla?+
No. Si un video falla, no cuenta y puedes intentarlo de nuevo.
¿Puedo usar los videos en anuncios?+
Sí. Los videos y fotos de autos pagados se pueden usar con fines personales y comerciales, incluidos anuncios y redes sociales. Los videos gratis deben conservar la marca de agua.
¿Y si no me gusta un resultado?+
Tu primer auto es gratis, así ves la calidad antes de pagar. Si un video terminado tiene un defecto técnico real, escríbenos y lo rehacemos sin costo. ¿Prefieres otra escena? Un segundo comercial cuesta $5. Más detalles en la Política de reembolsos.
¿Qué formatos recibo?+
Los videos incluyen música: el comercial en vertical 9:16 para redes o en horizontal 16:9 para anuncios y YouTube; el recorrido con vendedor es vertical 9:16. Las fotos están listas para tus anuncios.
¿CarMagics puede publicar en mis redes?+
Todavía no. Descarga tus videos y publícalos en Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts o Facebook. La publicación directa está en nuestros planes.
¿La etiqueta de ventana es una etiqueta Monroney oficial?+
No. Es una etiqueta de ventana de marketing para concesionarios, hecha con los datos que ingresas y la decodificación del VIN. Revisa cada dato antes de imprimirla; no reemplaza ninguna etiqueta exigida por ley.
¿Qué es el video con vendedor?+
Un video vertical de 15 segundos en el que un vendedor profesional presenta tu auto en cámara y habla de su equipamiento, millaje y precio mientras la cámara muestra el auto. Viene con cada auto pagado.
¿Aún tienes preguntas? Contáctanos.